Des enfants achètent des applications sur ses tablettes: Amazon va rembourser

Amazon a renoncé mardi à faire appel d’une injonction qui le tient pour responsable d’achats réalisés par des enfants à travers des applications installées sur ses tablettes: le géant de la distribution va ainsi rembourser 70 millions de dollars.

«Ce cas montre ce qui devrait être un principe fondateur de toutes les entreprises: vous devez obtenir l’accord du consommateur avant de lui facturer un achat», a souligné Thomas Paul, de la Federal Trade Commission (FTC), dont la protection des consommateurs est une des missions principales.

«Les consommateurs touchés par les pratiques d’Amazon peuvent à présent être indemnisés pour ces dépenses qu’ils n’attendaient pas et n’avaient pas autorisées», a-t-il ajouté.

La FTC avait déjà réglé à l’amiable dans le passé des affaires similaires avec Apple et Google, argumentant que l’absence de mots de passe permettait aux enfants de faire des achats à l’intérieur des applications (accessoires, aide pour accéder au niveau supérieur ou obtenir des vies supplémentaires dans un jeu…) à l’insu de leurs parents.

Ces achats pouvaient porter sur des sommes importantes.

Le géant de la distribution n’a pas commenté dans l’immédiat sa décision de renoncer à faire appel. La FTC a précisé qu’Amazon annoncerait prochainement le détail de ses remboursements.

Antoine Delagrange

Antoine Delagrange

Passionné par le journalisme et tout ce qui touche au secteur immobilier, j'ai décidé de recentrer ma carrière sur le Web pour vous informer via ce média.
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