Que vous soyez une petite entreprise, un grand groupe ou bien encore une agence de communication, vous êtes toujours à la recherche de nouvelles solutions pour vos différentes campagnes de marketing ? Comme vous le savez sûrement, l’envoi de SMS est un excellent moyen pour communiquer avec vos clients, mais avez-vous pensé au Rich SMS ? Celui-ci peut en effet vous permettre une meilleure interaction avec votre clientèle
L’utilisation de Rich SMS pour une meilleure communication avec vos clients
Un Rich SMS ou SMS enrichi est un SMS qui comprend un lien pour envoyer le destinataire sur une page Internet. Ce moyen de communication allie donc pour les entreprises, la puissance qu’est le SMS comme outil de marketing puisqu’il est statistiquement prouvé qu’environ 95% des SMS que vous allez envoyer vont être lus.
Un Rich SMS va donc vous permettre une meilleure communication avec vos clients puisque vous allez pouvoir les diriger directement sur votre site Internet en choisissant la page qui correspond le mieux à ce que vous vantez dans votre message.
Par exemple, si votre SMS est pour le lancement d’un nouveau produit, vous pourrez mettre le lien de la page de vente de ce produit. Ou bien encore, si vous communiquez sur un événement, vous pourrez diriger vos prospects sur la page de l’événement pour qu’ils puissent avoir directement toutes les informations en un clic.
Des Rich SMS pour créer des liens avec vos clients
Les Rich SMS vont de plus vous permettre de créer des liens encore plus particuliers avec vos clients. Vous allez par exemple pouvoir les envoyer directement sur les pages de vos réseaux sociaux d’où ils pourront communiquer en live avec vous. Vous aurez ainsi leur avis et eux se sentiront beaucoup plus proches de votre marque.
De plus, vos Rich SMS sont personnalisables pour pouvoir cibler au mieux chacun de vos groupes et créer un sentiment unique chez vos clients qui vont se sentir écoutés et compris et vont donc créer un lien d’affinité avec votre société.
Testez les Rich SMS pour votre prochaine campagne de communication et vous ne pourrez plus revenir aux SMS classiques.
Attention de ne pas tomber dans l’abus, il existe aujourd’hui une plateforme qui permet de protéger les consommateurs des pratiques abusives du marketing téléphonique.
